Suporte Técnico

O suporte técnico da Arcadian tem como principal objetivo garantir a disponibilidade dos produtos através de um atendimento de alta qualidade. Nossa equipe técnica está preparada para orientar os usuários quanto ao uso adequado dos produtos, bem como esclarecer questões relacionadas à instalação, configuração e operação dos mesmos.

Benefícios de quem tem o Suporte Arcadian:

• Evolução dos produtos garantida com a atualização de versões e releases.
• Alta disponibilidade do serviço (web, e-mail, VoIP, telefone e fax).
• Opção de atendimento 24x7.
• Prazos de atendimento de acordo com a severidade da ocorrência.
• Equipe permanentemente capacitada nas soluções oferecidas.
• Maior disponibilidade dos sistemas com a redução do tempo de parada.
• Manutenção da produtividade de sua empresa.